📋 Pravidlá

Obchodné podmienky a podmienky používania

Účinné od 29. septembra 2026

Toto sú pravidlá hry: čo môžeš čakať od nás a čo my od teba, ako funguje Premium, koľko stojí, ako sa platí a čo robiť, keď niečo nefunguje. Používaním Maturitky a kúpou Premia s nimi súhlasíš, tak si ich prosím prečítaj.

1. Kto službu poskytuje

Maturitku prevádzkuje a Premium predáva spoločnosť MLK PROFI s. r. o., so sídlom Krmeš 270, 032 13 Vlachy, IČO 47 433 990, DIČ 2023866812, IČ DPH SK2023866812, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 60241/L. V texte o sebe hovoríme ako „my", o tebe ako „ty".

• E-mail: ahoj@maturitka.sk
• Telefón: +421 902 253 160 (v pracovné dni 9:00 až 16:00)

Tieto podmienky platia pre web maturitka.sk aj pre aplikáciu na app.maturitka.sk vrátane jej mobilných verzií. Zároveň sú všeobecnými obchodnými podmienkami pre kúpu predplatného Premium.

2. Čo Maturitka je a čo nie je

Maturitka je vzdelávacia služba, ktorá ti pomáha pripraviť sa na maturitu zo slovenského jazyka a literatúry formou krátkych lekcií, dennej série a bodov.

3. Tvoj účet

• Na učenie potrebuješ účet. Vytvoríš si ho e-mailom a heslom alebo cez Google.
• Uveď funkčnú e-mailovú adresu. Bez nej ti nevieme obnoviť heslo ani poslať potvrdenie platby a faktúru.
• Za svoje heslo zodpovedáš ty. Nikomu ho nedávaj. Ak máš podozrenie, že sa k tvojmu účtu dostal niekto cudzí, napíš nám.
• Účet je osobný: nepožičiavaj ho a nezdieľaj s ďalšími ľuďmi. To platí aj pre Premium.
• Jeden človek = jeden účet. Zakladanie viacerých účtov kvôli obchádzaniu limitov alebo opakovanému skúšobnému obdobiu nie je v poriadku.

Ak máš menej ako 18 rokov

Maturitka je pre stredoškolákov, takže rátame s tým, že väčšina z vás je mladšia ako 18. Bezplatné používanie je pre teba úplne v poriadku. Ak si mladší ako 16 rokov, odporúčame ti účet vytvoriť s vedomím rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak ide o platené Premium, potrebuješ na to súhlas rodiča. Nakupovať za peniaze rodičov bez ich vedomia naozaj nerob. Ak platíš kartou rodiča, rátame s tým, že o tom vie.

4. Zadarmo a Premium: čo dostaneš a koľko to stojí

• Základné učenie je zadarmo: lekcie, kapitoly aj denná séria. Bez platby a bez povinnosti niečo kupovať.
• Premium je platené rozšírenie formou predplatného. Odomyká neobmedzené srdcia, offline lekcie, podrobnejšie štatistiky a úplne vypína reklamu.

Aktuálna cena, dĺžka obdobia a prípadná akcia sa ti vždy zobrazia priamo v aplikácii pred zaplatením. Platí cena, ktorú vidíš v momente objednávky. Ak by sme cenu predplatného zvýšili, upozorníme ťa vopred a nová cena sa uplatní až od nasledujúceho obdobia. Dovtedy môžeš predplatné zrušiť.

5. Ako si Premium objednáš

1. Prihlás sa do aplikácie na app.maturitka.sk (alebo v mobilnej appke) a otvor sekciu Premium.
2. Vyber si variant predplatného. Pred platbou uvidíš jeho cenu, dĺžku obdobia, informáciu o automatickom obnovovaní a prípadné skúšobné obdobie.
3. Potvrď, že si sa oboznámil s týmito podmienkami, a výslovne súhlasíš so začatím poskytovania Premia hneď po zaplatení (viac v bode 9).
4. Klikni na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby" a zaplať cez platobnú bránu.

Zmluva medzi nami vzniká úspešným dokončením platby (alebo začiatkom skúšobného obdobia, ak ho ponuka obsahuje). Potvrdenie objednávky spolu s týmito podmienkami ti pošleme na e-mail. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku a objednávky archivujeme.

6. Platobné podmienky

• Pri nákupe na webe platíš platobnou kartou (Visa, Mastercard) prípadne cez Apple Pay / Google Pay prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Comgate (Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika). Údaje o tvojej karte zadávaš priamo na stránke platobnej brány. My ich nikdy nevidíme ani neukladáme.
• Predplatné sa platí vopred za celé obdobie. Pri automatickom obnovení ti rovnakú sumu strhneme z uloženej karty na začiatku každého ďalšieho obdobia, kým predplatné nezrušíš.
• Ak sa platba pri obnovení nepodarí, Premium sa pozastaví a základná (bezplatná) časť ti zostane. Nič navyše ti neúčtujeme.
• Faktúru (daňový doklad) ti po každej platbe pošleme na e-mail.
• Nie sú žiadne ďalšie poplatky za platbu ani za „doručenie".
• Ak si Premium kúpiš cez App Store alebo Google Play, platbu, predplatné aj prípadné vrátenie peňazí spravuje Apple, resp. Google podľa svojich pravidiel. V takom prípade sa obráť priamo na nich a predplatné zrušíš v nastaveniach svojho účtu u nich.

Spôsoby platby a platobná brána

Online platby spracúva poskytovateľ platobnej brány Comgate, a.s.

• Platba kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay): po kliknutí na „Objednať s povinnosťou platby" ťa presmerujeme na zabezpečenú stránku Comgate, kde zadáš údaje o karte a platbu potvrdíš (prípadne cez 3-D Secure v banke). Potom sa vrátiš späť do aplikácie. Viac o platbách kartou.
• Platobné tlačidlá bánk: vyberieš svoju banku, prihlásiš sa do internetového bankovníctva, kde je platba predvyplnená, a potvrdíš ju. Následne sa vrátiš späť k nám. Viac o bankových prevodoch.

Reklamácie a otázky k platbám môžeš adresovať aj priamo spoločnosti:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz · Tel.: +420 228 224 267

Celá stránka aj aplikácia bežia výhradne cez zabezpečený protokol HTTPS.

7. Dodacie podmienky

Premium je digitálna služba, nič fyzické ti neposielame. „Dodanie" znamená, že sa Premium aktivuje na tvojom účte, spravidla okamžite po úspešnej platbe, najneskôr do 24 hodín. Premium máš k dispozícii všade, kde sa prihlásiš rovnakým účtom (web aj mobilná appka). Ak sa ti Premium do 24 hodín neaktivuje, napíš nám a vyriešime to.

Na používanie potrebuješ zariadenie s internetom a aktuálnym prehliadačom, prípadne mobilnú appku pre iOS alebo Android.

8. Skúšobné obdobie

Niektoré ponuky Premia môžu obsahovať bezplatné skúšobné obdobie. Nie je to pravidlo, väčšina ponúk ho nemá. Či ho konkrétna ponuka obsahuje a ako dlho trvá, vždy uvidíš pred objednávkou.

• Počas skúšobného obdobia neplatíš nič a predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť bez akéhokoľvek poplatku.
• Ak ho do konca skúšobného obdobia nezrušíš, automaticky sa zmení na platené predplatné a strhneme prvú platbu. Pred jej strhnutím ti pošleme pripomienku.
• Skúšobné obdobie môžeš využiť len raz na jeden účet (a jedného človeka).

9. Nevratnosť platby a odstúpenie od zmluvy

Výnimka: objednávka so skúšobným obdobím

Ak si si Premium objednal so skúšobným obdobím, pravidlo o nevratnosti sa naň nevzťahuje:

• počas skúšobného obdobia nič neplatíš a zrušiť ho môžeš zadarmo, takže nie je čo vracať;
• môžeš od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od objednávky. Ak by ti v tejto lehote už prebehla prvá platba, vrátime ti ju celú, a to do 14 dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým si platil.

Odstúpenie nám stačí poslať e-mailom na ahoj@maturitka.sk z e-mailu, ktorý máš pri účte, napríklad „Odstupujem od zmluvy o predplatnom Premium". Môžeš použiť aj vzorový formulár nižšie.

Kedy peniaze vrátime vždy

• ak je tvoja reklamácia oprávnená a Premium ti nevieme poskytnúť tak, ako sme sľúbili (bod 11);
• ak ti my zrušíme účet alebo ukončíme službu bez tvojho zavinenia, vrátime nevyčerpanú časť (bod 16);
• ak ti omylom strhneme platbu dvakrát alebo inú sumu, než akú si odsúhlasil.

Nič v tomto bode neobmedzuje tvoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

10. Ako zrušíš predplatné

• V aplikácii v sekcii Profil → Premium → Zrušiť predplatné, alebo e-mailom na ahoj@maturitka.sk.
• Zrušiť môžeš kedykoľvek, bez výpovednej lehoty a bez poplatkov. Aby sa ďalšie obdobie nestrhlo, zruš predplatné najneskôr deň pred jeho obnovením.
• Po zrušení ti Premium beží do konca zaplateného obdobia, potom sa účet vráti do bezplatného režimu. Tvoj postup, séria aj body ti zostanú.
• Predplatné kúpené cez App Store alebo Google Play rušíš v nastaveniach svojho účtu u Apple, resp. Google.

11. Reklamačný poriadok

Zodpovedáme za to, že Premium bude fungovať tak, ako ho popisujeme. Ak niečo nefunguje (napr. Premium sa ti neaktivovalo, platené funkcie nejdú, strhla sa nesprávna suma), môžeš to reklamovať.

• Ako: napíš na ahoj@maturitka.sk z e-mailu pri účte. Uveď, čo nefunguje, odkedy, na akom zariadení, a ak ide o platbu, aj dátum a sumu. Snímka obrazovky veľmi pomôže.
• Potvrdenie: prijatie reklamácie ti potvrdíme e-mailom.
• Lehota: reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku ťa informujeme e-mailom.
• Ako ju vyriešime: chybu prednostne odstránime. Ak to nejde alebo to trvá neprimerane dlho, predĺžime ti Premium o čas, keď nefungovalo, poskytneme primeranú zľavu, alebo ti vrátime pomernú časť zaplatenej ceny, podľa toho, čo zodpovedá vade a čo si zvolíš.
• Reklamovať nemožno to, že ti Maturitka nepomohla zložiť maturitu, ani nespokojnosť s obsahom, ktorý sme vopred jasne popísali.

Riešenie sporov

Väčšinu vecí vieme vyriešiť po dobrom a rýchlo. Ak by sme sa nedohodli, máš ako spotrebiteľ právo obrátiť sa na:

• Slovenskú obchodnú inšpekciu, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina, soi.sk;
• subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. (napr. SOI), ak si nás najprv kontaktoval a na tvoju žiadosť o nápravu sme odpovedali zamietavo alebo do 30 dní vôbec.

12. Ako Maturitku používať (a ako nie)

Nie je toho veľa. Prosíme ťa, aby si:

• sa nepokúšal narušiť chod služby, preťažiť ju, obísť zabezpečenie alebo sa dostať k cudzím účtom;
• nesťahoval obsah hromadne (automatickými skriptami, scraping) a nešíril ho ďalej ako vlastný;
• službu nepoužíval na nič nezákonné a neposielal cez ňu urážlivý či nevhodný obsah;
• sa nevydával za niekoho iného.

Ak niekto tieto pravidlá výrazne alebo opakovane poruší, môžeme mu účet obmedziť alebo zrušiť. Ak sa to stane omylom, ozvi sa, radi to vyriešime.

13. Obsah a autorské práva

Lekcie, texty, otázky, grafika, maskot Maturko aj samotná značka Maturitka sú naším duševným vlastníctvom alebo ich používame so súhlasom autorov. Chránené sú autorským zákonom.

Môžeš ich používať na vlastné učenie, to je celý zmysel Maturitky. Nemôžeš ich však bez nášho písomného súhlasu kopírovať, ďalej predávať, zverejňovať ani vydávať za svoje. Citovať nás vo svojej seminárke či referáte s uvedením zdroja je, samozrejme, úplne v poriadku.

Literárne diela a ich úryvky, o ktorých sa v lekciách učíš, ostávajú dielami svojich autorov. My k nim poskytujeme len vlastný výklad a cvičenia.

14. Dostupnosť a zmeny služby

Snažíme sa, aby Maturitka fungovala nepretržite, ale nevieme to sľúbiť na sto percent. Občas potrebujeme službu odstaviť kvôli údržbe alebo môže vypadnúť z dôvodov mimo našej kontroly. Pri plánovanej odstávke sa ťa pokúsime vopred upozorniť.

Službu priebežne vylepšujeme: pridávame lekcie, meníme vzhľad, niekedy niečo aj odstránime. Ak by sme rušili niečo podstatné, čo si platil, dáme ti o tom vedieť vopred.

15. Zodpovednosť

Zodpovedáme za to, že služba bude fungovať tak, ako ju popisujeme. Nezodpovedáme za výsledok tvojej maturity, za nepresnosti v obsahu, ktoré ti vopred neoznámime, ani za škody spôsobené tým, že služba bola dočasne nedostupná.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje tvoje práva spotrebiteľa podľa slovenského práva ani našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

16. Ukončenie

• Ty môžeš skončiť kedykoľvek, stačí prestať Maturitku používať alebo nám napísať, aby sme ti účet zrušili. Ak máš aktívne predplatné, najprv ho zruš (bod 10); zrušením účtu sa zaplatené Premium nevracia.
• My môžeme účet zrušiť, ak závažne porušíš tieto podmienky, alebo ak by sme službu ukončili úplne. V takom prípade ťa upozorníme vopred a (ak si pravidlá neporušil) nevyčerpanú časť zaplateného Premia ti vrátime.
• Po zrušení účtu tvoje údaje zmažeme podľa Ochrany osobných údajov. Faktúry musíme podľa zákona uchovať.

17. Rozhodné právo

Náš vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Prípadné spory patria slovenským súdom. Ak si spotrebiteľ, zostávajú ti zachované všetky ochrany, ktoré ti dáva zákon v mieste tvojho bydliska.

18. Zmeny podmienok

Podmienky môžeme aktualizovať, napríklad keď pribudne nová funkcia. Novú verziu zverejníme tu a zmeníme dátum účinnosti hore. Pri podstatnej zmene ťa upozorníme e-mailom alebo priamo v aplikácii aspoň 15 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš predplatné zrušiť a prestať Maturitku používať. Na už zaplatené obdobie sa vzťahujú podmienky platné v čase platby.

19. Kontakt

Otázky, nápady aj sťažnosti posielaj na ahoj@maturitka.sk alebo volaj na +421 902 253 160. Sme malý tím, ale čítame všetko.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

---

• PrevádzkovateľMLK PROFI s. r. o.
• SídloKrmeš 270, 032 13 Vlachy, Slovensko
• IČO47 433 990
• DIČ / IČ DPH2023866812 / SK2023866812
• RegisterOR OS Žilina, oddiel Sro, vložka č. 60241/L
• E-mailahoj@maturitka.sk
• Telefón+421 902 253 160